首先如果客戶通過網上進行盤詢激光切割機的時候，我們可以建議客戶留下一些聯系方式，方便能夠更好的和客戶進行溝通 。如果客戶留下了聯系方式的話，說明客戶對購買激光切割機的意向還是很高的。這個時候你就成功了10%。
然后我們將客戶的信息傳遞給當地的駐外銷售人員，銷售人員會上門拜訪客戶進行了解情況，然后給客戶一些激光切割機的產品資料。這個時候，電話咨詢員要做好跟進工作，向客戶打電話詢問一下我們的銷售員是否上門提供一些激光切割機資料的情況，這里我們可以判斷出客戶對我們公司產品的意向程度。但是這僅僅還不夠，如果客戶的意向程度不是很高，我們可以在過段時間再次進行電話回訪，可以免費給客戶進行打樣，加深客戶對我們公司的印象程度。蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動 時，首先想到您；跟蹤的 終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經常聽到的“您考慮得怎么樣？” 跟蹤工作除了注意系統連續外，我們更須注意其正確 的策略：
1、 采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象 ；
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭；
3、 注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太 長會使客戶淡忘，我們推薦的間隔2-3周；
4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望，想做這一單。 調整自己的姿態，試著幫助客戶解決其問題，了解您 客戶 近在想些什么？工作進展如何？
做好激光切割機的銷售是一項周期很長的辛苦工作，我們不能因為客戶的一次拒絕就很容易的放棄。
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